株洲某医院做的微创手术，发现没做好，投诉了10天还没收到回复，就这么对待患者的吗？

清心似水 · 发表于 2019-2-18 16:15

一个说好的微创，7天左右出院，术中该由管床医生送去手术室的片子没有送。微创做成了缝了7针的手术，术后还不告知家属，直到第三天换药被家属看到了才说。术后拍片发现膝盖里仍然没有切干净，还有一块。投诉后说好了10个工作日给回复的，到今天没有音信。若是老人的膝盖全恢复了，是啥也懒得说了，然而，并没有。
原标题：中心医院的十个工作日怎么计算？

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大学印象 · 发表于 2019-2-18 16:53

中间的周六周日这两天不是工作日

大学印象 · 发表于 2019-2-18 16:54

中间的周六周日这两天不是工作日

大学印象 · 发表于 2019-2-18 16:55

中间有法定节假日和周六周日不是工作日

大学印象 · 发表于 2019-2-18 16:56

中间有法定节假日和周六周日不是工作日

清心似水 · 发表于 2019-2-19 10:09

这么算起来也有十五个工作日了

保护野生动物 · 发表于 2019-2-19 14:57

中心医院的十个工作日怎么计算？
答：中心医院全体员工上班一天算一天，部分员工上班一天不算。。

suixinsuiyuan · 发表于 2019-2-19 15:28

医院忙着赚钱，哪有闲功夫处理这些问题，

清心似水 · 发表于 2019-2-20 08:49

一个微创缝两三针一个星期出院，可是现在做成了手术，住了半个多月，有什么原因可以跟家属说清楚呀，是不是应该在手术中就告知家属呢？重要是是术后第一天一堆医生查房都还是没有一个医生告知。就这么瞒着，到第三天换药揭开纱布家属才发现。

清心似水 · 发表于 2019-2-20 08:50

保护野生动物发表于 2019-2-19 14:57
中心医院的十个工作日怎么计算？
答：中心医院全体员工上班一天算一天，部分员工上班一天不算。。

那这十天究竟要算到什么时候？

清心似水 · 发表于 2019-2-20 08:52

suixinsuiyuan 发表于 2019-2-19 15:28
医院忙着赚钱，哪有闲功夫处理这些问题，

单位不管大小，该按照程序办理的都应该按照程序办吧？这毕竟也承诺，体现的也是中心医院的诚信

清心似水 · 发表于 2019-2-21 14:45

已经29天了，医院依旧没有回复。
按照管床瞿医生和科室负责人的告知，今天我们找到了这位郑主任，郑主任带了一位小年轻的医生一起接待了我们。问及谁给老人开刀一事，郑主任说时间久了，他也不记得是不是他了。

清心似水 · 发表于 2019-2-21 14:48

于是我们只好过去调出了手术档案，是在门诊5楼调出来的。然而，然而，做手术的居然就是和郑主任一起接待我们的那个年轻一点的医生。刚刚我们反复追问谁做的这一台手术时，他一直沉默着。只是等我们调出了档案后，郑主任的办公室里已经不见了他了、、

清心似水 · 发表于 2019-2-21 14:50

我们不免怀疑，究竟是郑主任随意在一堆医生中叫了他来接待我们，还是一开始就都记得是他开刀的？毕竟这件事一个月前就已经书面反映到医院投诉的部门了

清心似水 · 发表于 2019-2-21 14:55

郑主任前后三次为这事给我们道歉了，具体结果，包括主刀医生的致歉，怎么处理，他说10天内会给回复。这一次，清楚的问了，是10个工作日，大约是3月7日前。医院里有穿白长褂的路人说：你们这么秀气，很难讨到说法，基本上是谁闹谁就能解决问题。我想，正义、讲理、良善应该多少还是存在人心的吧？

一医院官方 · 发表于 2019-2-22 16:59

尊敬的网友：
　　您好!感谢您对我院服务的监督，给您的就诊带来不便，深感抱歉。收到投诉后，我院立即责成相关部门展开处理，若您还有其他情况需反应，可拨打我院医德医风办公室电话28561681进行反馈。
   在今后的工作中，我们会加强与患者的沟通，第一时间消除患者的顾虑，切实为市民百姓服务。
　　
                                                                                                                                 株洲市中心医院

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