中国电信，莫欺负我们不懂法，莫搞这种小动作

cherokee · 发表于 2016-1-2 21:52

事情起因：
晚上回家一看，高清电视没了，变普清了，同时在电信买的iTV机顶盒开机之后直接显示一些广告。

遂打10000报故障+投诉。
电话中首先核实我的高清iTV套餐时间，得到答复是4年，与我手中办理时的底单一样。

再问机顶盒开机广告是iTV广告还是电视广告，在得知我想因为这个投诉他们之后，客服开始偷换概念，来了句，电视中不也有广告吗？我就换了一种问法，让客服只需要回答那个广告是不是电视广告，只需要回答是或不是，客服只说要向上反映。一些详细过程在此不就不一一说了。

事情有几个让人很不爽的：
1、购买的时候，合同上写的4年高清电视，这才一年不到，就高清变普清，我想问问电信，你在搞什么？

2、开机广告，如果我不按键就进不了电视界面，那这个广告不是iTV的广告还是什么？在新广告法颁布之后，强制推送广告已经变成违法行为之时，电信还敢这么搞，真实胆大。

新广告法对于这种行为规定如下：

我个人理解是：这次的广告，很明显是iTV的广告，这种广告已经涉及强制向住宅发送广告的行为。同时在办iTV合同时，没说要放广告。在iTV中，iTV只是个电视内容的传播管道，我付费是要iTV这个管道把电视内容送给我，不是把广告送给我。这样强制放广告不是违法还是什么？

3、另外一件很让人不爽的事，我的机顶盒是在办iTV和宽带时，一起在电信营业厅买的，中兴机顶盒。一开始设置时，有些设置不对，我想看看我的光猫里是不是有设置不对的地方，想进去看看，结果如下，没密码。在打10000号询问之后，工作人员不告诉我访问密码。我想问问电信，合同上写的设备自购，我也付了费用，那么这个光猫就是我的了，我的设备凭什么不把管理密码给我？难道设备的密码就不是设备的一部分？

另外，补充一点，询问业务和价格时，电信没说宽带和iTV要网络连接费和调测费。我是在黄河南路，电信营业厅办的，交费时才说有个60块的网络连接费和108块的调测费。我觉得这个费用不就是初装费吗？希望大家知道这点，电信的网络和iTV是要初装费的。

中国电信，莫欺负我们不懂法，莫搞这种小动作

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郭郭_s99Bb · 发表于 2016-1-2 21:54

老老实实看有线电视

cherokee · 发表于 2016-1-2 22:00

吐槽一下，电信的系统真烂，办业务时，留了手机号。结果打10000号，报修时，系统提示我没有找到这个号码下办理的宽带和iTV。我是在营业厅不是代办点办的，都还有这种事情，都还得我手动输入宽带和iTV账号。

在营业厅买的机顶盒，买回来1个月不到，就坏了，还得自己跑去换一个。

人斜不怕影子正 · 发表于 2016-1-2 22:08

郭郭_s99Bb 发表于 2016-1-2 21:54
老老实实看有线电视

老老实实看有线电视，老老实实续电信宽带。
有线电视老老实实搞电视，电信老老实实做宽带。
嘛事没有。

顺带说一下，现在的有线电视和中国电信柜台服务态度都超级差！！！！！
电话客服好一点但是狂轰滥炸的要回复1给满意。

cherokee · 发表于 2016-1-2 22:13

人斜不怕影子正发表于 2016-1-2 22:08
老老实实看有线电视，老老实实续电信宽带。
有线电视老老实实搞电视，电信老老实实做宽带。
嘛事没有。 ...

我觉得电信的宽带质量也就那样，以前用铁通的，感觉一般般，但是因为价格低，也没在意。这次多花了钱，办了电信的，感觉和铁通没区别。

cherokee · 发表于 2016-1-3 10:36

更新一下，现在电视已经恢复正常，高清有了，广告也没了

凌云自惜 · 发表于 2016-1-4 09:50

电信iptv真的差，去年的电影还要钱，你妹的。好后悔，我装的也是4年的

mxwangguo · 发表于 2016-1-4 11:12

捆绑销售的东西就不是那么靠谱，还是一分钱一分货的好。

带你装D带你飞 · 发表于 2016-1-4 15:26

办了宽带，但没有买机顶盒，虽然送2年，2年后还是得缴费

之前买手机送了个天猫盒子，也蛮好用的，用电视猫和VST看节目也是超清的，广告插播时快进就是咯

良食yoyo · 发表于 2016-1-4 21:12

带你装D带你飞发表于 2016-1-4 15:26
办了宽带，但没有买机顶盒，虽然送2年，2年后还是得缴费

之前买手机送了个天猫盒子，也蛮好用的，用电 ...

我家是129套餐的要买高清收视盒我没买也是中了天猫魔盒好挺好啥也能看

天天好好学习 · 发表于 2016-1-4 22:00

108块钱看四年高清电视还划不来？那你还是去看有线电视每年300块钱的算了！

吴美丽她妈 · 发表于 2016-1-4 23:25

你们别批评人电信了，人挺好，生怕我不记得要续宽带，一天到晚各种信息电话提醒。多好！

轩辕阁楼 · 发表于 2016-1-5 11:03

密码百度，要了没用。光纤不用拨号。。

4302032016 · 发表于 2016-1-5 14:17

太垄断了

株洲人啦 · 发表于 2016-1-5 15:28

刚发短信提示我老卡会被淘汰？？？？必须升4G....???? 妹的，淘汰就不用了。

139074 · 发表于 2016-1-5 16:47

4千多买个带会员的乐视，开机10多秒广告。我找谁说理去？

马甲三号 · 发表于 2016-1-5 19:13

有本事搞死他们啊，不行吧，对了，我们也不行

kywh赵 · 发表于 2016-1-6 10:17

哈哈哈哈哈哈哈

纯粹的摩羯 · 发表于 2016-1-6 19:07

光猫的密码10000怎么会知道？那东西中兴出厂就设置好了，账号密码就在光猫背面，而且还一个所有光猫通用的超级账号密码，网上就搜得到

纯粹的摩羯 · 发表于 2016-1-6 19:11

不过看你这密码都不知道哪找的，调设置更外行，别搞得网络瘫痪了

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