阿姨给T68路驾驶员点赞

○οo小鱼○

作为一名公交服务热线接线员，11月5日下午，我像往常一样拿起电话礼貌地问候一声后静静地等待对方的投诉或咨询，只听见电话那端传来一位阿姨的欢声笑语，兴奋中带点激动地说，我今天要表扬一位公交驾驶员，他的服务尤其好，特别贴心。我是一位老人，身体状况不好，经常要乘坐T68路车到中心医院看病，这个线路的驾驶员服务都很好，我行动有些不便，上车速度会比较慢，他们都会等我上车坐好后才启动车子，还不时提醒我扶好坐稳。尤其是T68路38302驾驶员对我特别照顾，他几乎每次见我上车或是下车就会亲自来扶我，让我特别感动。子女们工作都很忙不能每天陪同，你们驾驶员就像亲人一样地关心体贴我。听完阿姨的叙述，我也很开心，开心的是我们驾驶员的付出，受到了乘客的肯定和表扬，更开心的是表扬的电话更能鼓舞驾驶员的心。其实我更想对很多投诉的乘客说，公交驾驶员的工作很辛苦，早出晚归，每天穿梭在繁忙的街道上重复着单调而枯燥的驾驶工作，路面上不时有各种突发情况发生，驾驶员承载着乘客们生命安全的使命，需要时刻保持高度集中的注意力来确保行车安全，因此也很难顾全到每一位乘客的服务需求。总之，没有什么比表扬更能够激励驾驶员把服务工作做到更好的方式了。非常感谢这位热心的阿姨给予驾驶员的表扬，也祝您早日恢复健康。

s6184055

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绝代双骄

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