本帖最后由 大唐装饰 于 2023-5-1 11:13 编辑
不少业主在考虑选择装修公司的时候,往往都会忽略售后服务这一问题,设计与施工质量固然重要,但是售后服务同样是相当关键的一部分。
◆ 入住后家里出现问题,想要维修找不到人怎么办? ◆ 入住两年家里墙面被蹭了不少黑印子,可以修补吗?我该找谁? ◆ 已经申报维修,为何迟迟没有人落实解决? ◆ 装修时说好包售后,为何入住后再联系就到处“踢皮球”? ...
一直以来,大唐装饰都坚持高品质的工程交付和贴心服务。在售后方面,秉承着绝不让客户打第二个电话的服务理念,以快速的反应机制,及时的上门处理维护,提升了客户对装修售后的体验感。
大唐专业售后团队 ◆ 宗旨:不让客户打第二个电话;水电12小时处理、其他24小时联系安排; ◆ 主动售后制度:验收后1个月、三个月、半年、一年、保修期满前两个月主动售后回访; ◆ 19项终身免费保修。
装修虽结束,但服务一直在,大唐一直以“一次装修,一生朋友”的服务原则,数十年如一日坚持做好售后,我们的目的就是让每一位客户都住得更加舒心、省心、安心!
和客户一起查看墙面起拱的原因
每天,我们的售后人员会提前跟客户约好时间,带好工具包,统一穿好工作服,如约而至到达客户家,认真仔细检查原因,尽心尽力做好每一项工作。
修补前贴上保护膜,维护好客户家里的卫生
先把开裂处铲掉,贴一层纤维网,防止再次开裂
纤维网贴合后用腻子刮平墙面,再滚刷墙漆
从早到晚,他们辗转在各个客户家里做好售后服务,以真挚的诚意对待客户
而他们的认真负责也收获了很多客户的好评,“售后很及时、非常仔细、卫生保持得很好”... 客户的肯定也是对售后工作最大的鼓励与支持,热情、真诚地为客户着想的服务才能真正让客户满意,获得信赖。大唐也深知这个道理,并会持续在这条道路上不断完善自己,提高售后人员的素质,加强售后服务的质量!
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大唐自成立以来,始终将“放心家装”四个字牢牢记在心里。客户的满意和放心,是我们的信念,也是我们的追求。选择大唐,是一份信任,我们能做的,就是不辜负每一份信任!
正值五一劳动节之际 大唐向所有辛勤的劳动者们致敬!
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