2016年度观察员探访幼儿园总结

紫语

　　为了更好地落实科学保教工作，推进我市学前教育的发展。2016年，株洲教育观察员分组分区对株洲近百所幼儿园进行了为期3个月的明察暗访。写出了13篇客观公正的观察日记，在株洲在线教育网网站和“株洲亲子学习”微信公众平台进行展示，获得了市民的高度关注，也得到了各幼儿园的支持。

点下方标题即可查看：

2016年观察员探访民办培训学校总结

2016年观察员探访民办学校总结

2016年观察员工作的新亮点：
（一）报告形式上：除了图片和文字记录，还新增了视频录制，为市民更直观真切地还原幼儿园的现场；
（二）探访内容上：除了关注幼儿园的科学保教工作和园所环境、食品安全和卫生等方面，还对各幼儿园教育信息化和家园沟通方面进行了关注。
（三）文章标题及编辑上：在给观察员探园日记取标题时更注意提炼文章的亮点；同时考虑到了标题对幼儿园及幼师可能造成的影响，标题尽量柔和，避免过激的语言；在处理照片时，给观察员的真实名字和部分孩子的正面照进行了模糊处理，保护了观察员和孩子的隐私。
（四）宣传推广上：观察员报告在“株洲亲子学习”微信公众号发布之后，编辑会将其推送至微信群和QQ群内，以便传达到更多市民手中；株洲在线教育网论坛和网站会同步更新。

一、观察员探访基本情况：
　　参与观察员涉及行业：公务员、艺术家、集团营销策划总监、网评员等等一大批有影响力的意见领袖；涉及的年龄层次：从新手妈妈到爸爸、妈妈、祖母；
　　探访时间：时间跨度大，从早上上学到下午放学，中午就餐时间、午休时间都具备；
　　探访对象：除开幼儿园本身，还有对园长和老师以及家长的访问，观察员自己的细心观察。

二、被访幼儿园分布情况和主要观察内容：
    40%的“高端园”：到底贵在哪里，质量和服务到底如何？
    40%的普惠园：通过前几年的观察，观察员普遍觉得普惠性幼儿园因为有政策的支持和监管，变得越来越好，科学保教给他们带来很大的收获。
    20%相对来说比较弱势的幼儿园：对于这些幼儿园，观察员会更关注孩子们是否生活得快乐，也会不惜动用自己的资源呼吁和帮扶，给那里的孩子们一个更好更快乐的环境和生活。

三、观察结果展示途径：
　　用观察员探访表格记录，通过观察员日记展示，并保存相关的文档和链接。

四、2016年进步的情况：
　　99%的幼儿园支持并积极配合观察员的工作，也对结果给予高度评价。特别是普惠性幼儿园通过连续几年的观察员对接，喜欢甚至点名要观察员去指导和探访，这已经成为他们的一种宣传途径。
　　亮点：
　　①有的幼儿园引进了正面管教的内容，这对孩子和老师来说是一种很好的现象，同时也能带动家长学习这方面的知识。
　　②由于家园互动的努力，很多家长的观念都改变了，从以前的担忧到现在的支持，特别是在科学保教方面，去小学化效果显著。
　　③在家园沟通和教育信息化方面，许多幼儿园都有很大的进步。不再局限于电话家访和微信群交流，从以前的不敢开通微信公众号、不会操作微信公众号，到现在的积极利用，这为各幼儿园的宣传起到了很好的推动作用。大部分幼儿园还引进了先进的信息化系统，促进了家园共育工作的进步。

五、观察的结果：
（一）态度方面：所有的幼儿园态度都很好，积极配合观察员的工作。
（二）科学保教方面：绝大多数幼儿园都没有发现小学化现象。
不足之处：
　　①天元区湘楚幼儿园——设立了幼小衔接班，接收大班毕业但因在9月开学季之后出生没法升入小学的孩子们开设的，我们看到他们已经在学习汉字，作业本是一页一页的生字抄写。按照教育局规定来讲，是不被允许的。（观察员赵灵芝）

　　③石峰区花果山幼儿园——在多元资源整合的基础上，有教大班的孩子学习拼音和笔划。在此问题的沟通上，园方也表示无奈，教育局不允许，可是家长强烈要求。（观察员周慧）

（三）安全方面：基本上的幼儿园都做得不错。个别幼儿园存在监控黑屏的情况，希望能够改进，杜绝安全隐患。
不足之处：
　　①石峰区铜塘湾街道中心幼儿园（美吉姆幼儿园）——在办公室，发现墙上的监控有若干黑屏，也提出建议，希望幼儿园及时修理好线路，保持监控正常，这也是确保突发事情及时解决的一个重要窗口。（观察员周慧）

　　②石峰区春田花花幼儿园——同样存在一个问题：监控屏也是黑的。
　　监控是避免、及时处理、妥善处理各类突发事件的关键工具，各位园长老师，请务必重视监控！（观察员周慧）

　　③天元区滨江幼儿园——需要改善的地方，如下图：

　　图一：是一个过人的通道，虽然右侧安装了防护网，但无顶棚遮雨，铁皮通道悬空，走在上面哐啷作响，栏杆外是高10米有余的天井；
　　图二、图三：塑胶户外游乐场尽头有一块泥地与水泥地面（上面的沙地据说也是孩子们的游戏区）的拼接场地。以前是放蹦床的位置，拆除以后闲置了，也没有进一步修缮处理。
以上，虽然暂未发生危险事件，但还是值得注意的，园方已表示会给予重视，进行相应处理。（观察员赵灵芝）
　　④天元区泰山街道中心幼儿园——作为一个公办园，经费紧张是一个问题。即使如此，改改善的还是需要进行改善，比如进门口地上很大一个坑，年纪小的孩子不注意就可能绊倒；进门后的室内活动区域地面塑胶磨损了大块的凹坑，孩子追跑间也可能磕到或者绊倒。已经跟园方强烈建议，园方也表示会递交报告给上级管理部门，申请经费修缮。

　　⑤天元区小太阳英豪幼稚园——这是一所用租赁民房改建的幼儿园，图一这一大块水泥坪就是孩子们唯一的户外活动场地，没有铺设塑胶，园方表示房主老父母还住在园里，有时候洗衣的水也会倒在坪里，有时候会翻晒一些作物。这样一种租赁方式，观察员觉得非常不妥，存在极大的安全隐患，已经不仅仅是没有活动场地这么简单了。但园方表示，前期也有过多方沟通但屋主老父母不愿离开祖宅，因此很难改善。（观察员赵灵芝）

　　⑥荷塘区安德烈斯幼教集团金太阳华府幼儿园——这一次特意细看了一下幼儿园内所有的消防器材，让我们没想到的是，消防器材箱子上的封条都已经被严重地损毁。厨房里的消防器材灭火器更是2013年的，有效期只有一年。早就过期两年以上的消防器材放置在幼儿园都未能及时检查和更换。这样是多大的安全隐患可想而知。一旦发生火灾等情况，后果将不堪设想。（观察员彭娜）

　　⑦石峰区南华幼儿园——南华幼儿园的门禁需要加强,早上上学时间，门卫不在，门没有关。学校有个侧门，也没有关，外面就是小马路，有车辆经过。其他方面都做得很好。（观察员张露）

⑧天元区华龙幼儿园——在课堂内观察员发现了几个班级的超员现象,班级超员，也是一直令人头疼的问题，因为涉及到利益、便利性、需求等因素，一刀切显然不适合，怎么去规范管理和权衡，也是需要多方共同努力。（观察员蔡蔡）

（四）食品卫生方面
　　个别幼儿园伙食不乐观，食堂卫生情况也存在不足，具体请看探访报告。
不足之处：
　　①天元区天台幼儿园——因为这所幼儿园没有户外场地供孩子们活动，因此有个颇大的室内游戏区，但地面日久年深，很是破旧，散发的气味令人不适，尤其柱子上的软包已经支离破碎了。而游戏区一侧进去安排的厨房重地，做饭的阿姨坐在滑梯边上择菜，感觉太随意。

　　厨房整洁、摆放有序、分类明确。当我们看中餐留样，却有点儿不认可了。你看出来了吗？从左至右，园方告诉我们是一荤一素一汤：红萝卜炒肉、青菜、海带炖排骨；展示给我们的其实是：清炒红萝卜、青菜、素海带汤，确实没看到一点肉和油腥子。另外，200元的伙食费经了解只包含中餐，略显贵了，再者，小孩子一般都爱运动、不禁饿，下午没有点心/水果，待5-6点回家估计对孩子胃不好。（观察员赵灵芝）

　　②天元区泰山街道中心幼儿园——中餐留样感觉还不错，荤素搭配也得当。需要指出的主要是厨房的情况，厨房处于一个被围的中间区域，因此不通风，厨房里有憋闷的味道，顶面墙纸剥落，令人担忧。（观察员赵灵芝）

　　③天元区小太阳英豪幼稚园——另外一个问题是食品安全，图二和图三就是孩子们每天食物的烹调工具，污渍明显，搁置随意。（观察员赵灵芝）

　　④石峰区铜塘湾街道中心幼儿园（美吉姆幼儿园）——厨房收纳有序，但我们去的时候是下午三点，打开消毒柜，里面的碗还有水渍，估计午餐后只是存放，未进行消毒，希望一定要餐后及时消毒，避免孩子们交叉感染。（观察员周慧）

　　⑤石峰区小天鹅幼儿园——厨房我个人觉得有必要改造下，灶还是是烧煤的，没有天然气到户，弄个液化气的整体灶台还是有必要。特别这往冬天走，天气冷，煤火相对来说还是比较容易出问题的。放餐具的柜子，锈迹斑斑，厨房设备我是觉得要更新下。（观察员易云）

　　⑥荷塘区派乐妈妈幼儿园——该园在各方面看来都很优秀，只是希望在提高幼师素质方面有待加强。还有厨房的卫生情况需要整改。消防安全是一所幼儿园的大问题，特别是厨房，希望上级主管部门能够重视该项问题。
　　在食堂的检查中发现了氧净、洗洁精等物品与食物放在一起。

　　厨房的阿姨在为孩子烹饪美味的午餐。但做菜的阿姨未能穿戴专业厨房的工作服。查验冰箱未能及时的整理清洁干净。

　　厨房每天留样的食品未能标注日期时间及菜品名称。

　　厨房门口的消防器材没有，接待我们的园长告诉我们说是拿去更换新的消防器材了。

　　⑦安德烈斯幼教集团金太阳华府幼儿园——进入厨房检查卫生，虽然相比去年我们的探园结果有一定的改善。但是情况还是一般。米粉被工作人员随意地堆放在消防器材上。

⑧天元区北京红缨康馨佳园幼儿园——东西凌乱，烤好的面包箱没有及时关好；餐具用具整体凌乱，而且上面灰尘较厚。硬件设施非常好，但是管理上需要加强。

⑨天元区中英幼儿园——但在孩子们和老师皆已午休的时间走进他们的厨房，情况又再次让我大吃一惊。毫无管理可言，食物留样不规范，且扔在冰箱里近8天，剩下的菜随地扔着，锅碗都不曾洗。

午睡时，听到黑暗的教室里孩子们此起彼伏的咳嗽声，先不探究这个幼儿园的孩子素质教育，单他们的基本管理都不到位，而且他们毫无室外活动场地，楼梯间有的玩具也只是一个陈旧的摆设，这所幼儿园就在黄河路上，华天酒店之后，相对比而言，这里容纳的更多是低收入和外地务工家庭的孩子，但是，这些孩子就该受到这样的对待吗？（观察员蔡蔡）

⑩天元区万婴恒大名都幼儿园——观察员先是走进了食堂，临近放学，5点左右，他们洗碗时未开灯，观察员进去完全无法看清里面的状况。当我打开灯时，看见洗碗池内的水还很浑浊，工作人员就将碗筷收进消毒柜了。而他们将碗筷餐具炊具物资摆放得那么整齐规范，都不及将孩子们的碗筷冲洗干净。（观察员蔡蔡）

（五）幼师素质方面：
不足之处：
　　①荷塘区派乐妈妈幼儿园——当我们快要走的时候，在一楼，突然听到三楼有老师在呵斥孩子，孩子的哭声，老师的吼骂声，作为一名母亲，作为一名观察员我还是忍不住要去了解情况。是什么样子的事情让一个老师的呵斥声如此之大，我从一楼都可以清晰地听到，而且孩子的哭声里好多委屈。我一路小跑上楼，看到老师还在呵斥孩子，我听着都很揪心，这样子的吼骂孩子都已经超过三分钟了。一个三、四岁的孩子，他怎么能够承受如此强烈的吼骂呢？（观察员彭娜）

　　②石峰区音达幼稚园——园区的门口和内门墙上，都有着许多教育理念和口号，确实让人可以感受到办园者的一腔热心和激情，可在经过厕所时，我却听到隐隐有些呵斥，可能是孩子午睡时反复要上厕所，闻此斥声，我和一旁的阎老师都有点尴尬。

（六）教育信息化和家园沟通方面：大多数幼儿园开通了微信公众号，家园沟通方面，以贝聊、智慧树和微信群为主，电话访问为辅。

六、总结：
　　根据观察员探访的情况来看，所探园所绝大多数都积极配合观察员的工作，这是非常值得肯定的。在科学保教方面，只有极个别农村幼儿园存在小学化现象。整体情况还不错，但是在食品卫生安全方面一些幼儿园还有待加强。其他的，大部分幼儿园都在说一个问题：现在的竞争力太大了，新园一个接一个的开。

附：2016年观察员探园日记的链接（微信公众号同步）
①【观察员探园】下半年第一站，全新模式、全新解读，更有视频带你直击幼儿园现场！

②【观察员探园】对于幼儿园的建议和未来发展的期许，观察员在深度探访之后这样说！

③【观察员探园】时隔一年，观察员对这所幼儿园的新见解让小编也惊呼“太专业！”

④【观察员探园】让我们一起走进“高端园”：贵得有理由，还是徒有其表？

⑤【探园日记】观察员连续三年探访这所幼儿园，同样的问题希望明年不要再出现！

⑥【探园日记】亲爱的老师，我们理解您，但希望您能对孩子多一点耐心和温柔

⑦【探园日记】当幼儿园遇上拆迁，我们期望这100多名幼儿能够得到妥善的安置

⑧【探园日记】你真的知道如何选择幼儿园吗？观察员告诉你：孩子的参与很重要！

⑨探园日记|观察员带你提前了解石峰区这4所幼儿园2017年的改进规划，看看哪些值得你点赞

⑩【探园日记】荷塘区桂花路的这两所幼儿园，有你正想关注的吗？