问题和平解决

hw47 · 发表于 2021-12-3 23:55

本帖最后由 hw47 于 2021-12-7 16:43 编辑

问题和平解决

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Logan · 发表于 2021-12-4 00:21

字太多没看完，留个位置看热闹。

blgz2260315 · 发表于 2021-12-4 04:41

JG7779 · 发表于 2021-12-4 06:25

个人觉得现在邮政和顺丰快递还真比起那些三通一达强多了，看看株洲那段时间疫情就知道了，三通一达早早就断了，只有邮政顺丰还在坚持送。

株洲一公民 · 发表于 2021-12-4 06:49

支持快递小哥！

无情是我 · 发表于 2021-12-4 08:08

惯的

小鱼的爹 · 发表于 2021-12-4 09:21

现在的服务行业确实难做，又作又装逼的SB才多。当然，服务行业里也有极个别的做得不够好。

保护野生动物 · 发表于 2021-12-4 09:33

严格按照快递单上的地址投送。

越吻越伤心 · 发表于 2021-12-4 12:23

做过几年服务行业，花几十百把块钱相当太后皇上的多了去了。。。

人老猪慌 · 发表于 2021-12-4 12:46

你公司的单方规定并没满足客人要求，客人是有权投诉的。但客人投诉并不代表客人就是对的，你严格遵守公司投送流程也并不代表你就是个称职的客服。

kangkangwang · 发表于 2021-12-4 13:27

快递单上写的什么地址就送什么地址，这是最正确的。不是快递单上的地址，那只能相当于友好协商，请别人帮忙这个概念。是不是这个道理？如果每个人都写个地址快递来送货都要求变成了考得上另外的一个地址，那整个邮政行业都没有办法运作了。但是也有很多快递公司，嗯，我写的一个地址，他不按这个地址送他代收点去了啊，这个我还是不喜欢的。

云卷之一叶 · 发表于 2021-12-4 18:05

有真的，反正我觉得不太靠谱，用丢过我三封银行快递，可惜现在银行大部分都用邮政，我也没办法选择

hw47 · 发表于 2021-12-4 21:32

保护野生动物发表于 2021-12-4 09:33
严格按照快递单上的地址投送。

你这口号一看就是坐办公室的啊。严格按照快递单上的地址投送。要是客户要求你转别的地方投递你转不转？不转投诉是吃定了。定责肯定是你的。

hw47 · 发表于 2021-12-4 21:46

云卷之一叶发表于 2021-12-4 18:05
有真的，反正我觉得不太靠谱，用丢过我三封银行快递，可惜现在银行大部分都用邮政，我也没办法选择

这个可以投诉啊、你这个事有点假，银行对账单谁敢随便丢失啊。还连丢三次。

hw47 · 发表于 2021-12-4 21:58

人老猪慌发表于 2021-12-4 12:46
你公司的单方规定并没满足客人要求，客人是有权投诉的。但客人投诉并不代表客人就是对的，你严格遵守公司投 ...

你的意思就是客户点个美团，联系派送员要求顺路带包烟，带瓶可乐在把快递驿站的水果帮他背上楼，送完后顺便把垃圾带下去丢掉。虽然客户不一定是对的。但客人是有权投诉的是吧！这是因为公司单方面规定没满足客人需要。

云卷之一叶 · 发表于 2021-12-5 07:13

真实事件好吧，他们当时打电话没及时联系上我，就把它直接扔楼下的小超市了，等我按他的去问超市老板的时候，和老板使劲的在地上躺着的那些快递件里找了半天也没找到，当时连着问邮递员问了十几趟，他说找不到了他也没办法，要我不要申诉说要扣工资，想着银行可以补发一份就算了，再说了我说假的又没什么好处，不过是话赶话的想起这件事了，别无他意，你这人，平白无故还要给别人安个罪名，大清早的让人看了难受

云卷之一叶 · 发表于 2021-12-5 07:16

hw47 发表于 2021-12-4 21:46
这个可以投诉啊、你这个事有点假，银行对账单谁敢随便丢失啊。还连丢三次。

而且不是连丢三次，是分开丢的，但是是同一个快递员，当然不能以偏概全，不能说整个邮政的不行，只是说我刚好碰到的这一个太马虎，影响到我对邮政的好感

秋天到了 · 发表于 2021-12-5 11:03

支持快递员

hw47 · 发表于 2021-12-6 18:42

啥也不是发表于 2021-12-4 09:21
董家塅的？你应该把这篇文章发到微信平台“南方生活”，这样看到的人更多！加油，快递小哥真的很辛苦，这个 ...

谢谢。我在南方生活发表了，效果很好。谢谢你的建议。

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