乘客突发不适，公交站务齐施救

智轨2022

2024年4月24日13点左右，天伦下行站台一位着粉红色针织衫女性乘客从B59路车上下来后，突感身体不适，而且有快昏倒的迹象。站台值班站务员易帆看到乘客踉踉跄跄的走路就立马跑过来询问详细情况。

乘客当时特别难受，都无法说话，也未能提供家属联系电话。站务员易帆用手持立即报备调度中心，并同时拨打120急救电话。调度中心立即联系天伦上行站务员谢余和修理工余海林，请他们到天伦下行站台进行协助施救乘客，天伦下行站台上下午班的站务员严娜娜也刚好到达了站台。站务员易帆、谢余、严娜娜和修理工袁海林在120急救中心医务人员的电话指导下，给该乘客涂抹了风油精，服用了藿香正气液，并在虎口位置进行按压，前后施救了15分钟左右，直到120急救人员到达站台把乘客接走。

站务员易帆、谢余、严娜娜对站台乘客伸出援助之手的高尚品质和真诚服务的精神值得我们所有人学习！