装修基本完成，但是瓷砖大量空鼓，瓷砖购自某宝，谁的责任，怎么办？

呼LALA

家里厨房和卫生间的瓷砖是某宝上购买的。
　　买回来后，项目经理和泥工师傅确认可以贴，但是说可能以后会裂。
　　大概6、7月份贴好的，前几天打算入住发现大量的瓷砖有空鼓现象。
　　项目经理说是瓷砖质量问题，具体质量什么问题，没说。只是说某宝买得都不好。反问我：本地买的，可以让卖家来现场判断，淘宝上的卖家能来么？
　　我在网上查的资料看，瓷砖空鼓的问题，基本都说是施工问题，而瓷砖裂不裂才是质量问题。
　　部分瓷砖撬开后，发现砂浆（水泥）上有白色的一层东西，项目经理和泥工师傅判断是这层白色的物质导致的空鼓。我网上查阅的资料说有些泥工师傅没有经验，没有刷干净瓷砖背面，会有导致这个空鼓问题。
　　但是，项目经理和泥工师傅认为他们没有义务和时间去刷瓷砖。