日前,株洲市住房和城乡建设局公布了《关于株洲市2021年度房地产开发企业、物业服务企业、房地产评估企业、房地产经纪机构信用评价结果的通报》。 值得注意的是,本次上榜“2021年度株洲市房地产开发企业信用评价A级企业”由去年的81家缩减到今年的34家,数量腰斩,由于地产行业和市场环境的变化,一大批房企从榜单掉落,但也有不少房企仍然坚挺。 楼叔我对比了近几年住建局的信用评定,发现了A级企业榜单中的主力:株洲本土房企。 不难理解,株洲本土房企长期深耕在株洲,在开发能力、合同履约、品质口碑、社会责任等方面具有长久性和连续性,这也是本土房企维持生存发展的一大优势。 今天楼叔以连续十年上榜的亿都地产为实例,解读株洲本土房企的市场立足点。
首先需要明确:本土房企与外来房企在一座城市的运营重心是有区别的。 楼叔认为,扎根株洲的本地房企除了与外来房企一样需要关注最基本的产品力之外,更大一部分重心要倾注在交付力和产品兑现能力上。 株洲圈子不大,本地房企若想长期在株洲耕耘下去,房屋质量和交付信用是非常重要的一环,而外来房企则没有这么大的口碑压力。 像亿都这种成立了29年的株洲本土地产集团,可能比某些全国房企的年纪都大。 但29年不盲目扩张,坚持埋头在株洲做开发,并且如今依旧风光犹在,实属不易,这背后的支撑点是什么? 是战略眼光,是本土情怀,也是为他们赢得口碑的交付力和产品兑现能力。
在经历了去年株洲疫情、建筑原材料价格暴涨、国内诸多地区实施“能耗双控”限电/停产等不利因素后,众多楼盘延期交付,但亿都地产的表现可谓是“一枝独秀”。 2021年,亿都集团全年共交房5批次,其中亿都·时光2批次提前交房,并实现交房即交证;亿都·君悦府提前交房;亿都·南洲府准时交房;亿都·茉莉公馆准时交房。
▲ 2021年亿都实现5批次准时交付
3批次为提前交房,2批次为准时交房,提前交付率到达了60%。 不仅准时交房,对工程贡献最大的建筑工人而言,亿都也力保他们的工资准时发放,从不拖欠,进一步彰显企业的良知和担当。
▲ 亿都各项目为农民工兄弟结清工资
除了在交付时间上保障了业主权益,在交付品质和产品兑现能力上,亿都也完成得相当出色。 从楼叔10年前初入房地产行业开始,株洲大大小小维权事宜多少听闻过,印象中亿都的项目很少出现严重交付问题,楼叔和验房团队检测房屋质量时,亿都在当年的交付项目都属于质量上乘的产品。
比如去年交付的亿都·时光,采用株洲首个毛坯房“白手套交付”的形式,以精装房的交付标准来检验亿都·时光毛坯房的品质与整洁无灰。▲ 2021年亿都·时光首创白手套交付毛坯房
楼叔曾受邀参观过亿都其他在建项目的工地,看过房屋施工环节才明白:好房子不是造不出,而是房企走不走心。
什么“6大100%工程管控体系”、“8大专项检查制度”这种官方话就不多解读了,但有一点楼叔想强调,亿都竟然承诺终身保修。 楼叔至今未找到第二家敢承诺终身保修的在株房企,这既是亿都的自信,也是他们为株洲人居环境改善作出的努力。 为什么敢承诺? 是严格落实的工程管理标准,是绝不偷工减料的良心经营,是要让株洲人住上品质好房的决心。 一直以来,亿都都十分注重对产品品质的研磨与雕琢。
亿都旗下多个项目还因出色的硬实力,获评湖南省2020年度建筑施工质量管理标准化“年度项目考评优良工地”、湖南省建筑施工安全生产标准化“年度项目考评优良工地”,株洲市建设工程“神农奖”等奖项,充分贯彻了亿都打造精工好房的拳拳用心。
如果说好产品是房企立足市场的根本,那好服务则是另一个必不可少的口碑承载点。 好服务具体怎么体现? 首当其冲的是入住后的社区体验感,即物业服务水平。 日常的卫生维护和安保只是下限,物业水平的上限还得看能为业主提供多少增值服务,如便民服务、社区活动组织等。 楼叔一直推崇买房优先选择开发商和物业同属一个集团的项目,其次就是要看看物业在株洲服务过的小区现状。 恰好这两点,亿都的项目都独具优势。 从早年的亿都·新天地、亿都·漫城到亿都·时光,乃至未来的亿都·随园、亿都·九里云珑,亿都地产集团旗下忆家物业为兄弟项目提供了稳定可靠的后端服务。 磨刀、理发、晒被、清洗地毯……每年数次的善居计划,为业主提供多样的便民服务。
▲ 忆家物业定期为业主提供便民服务
在空间养护上,大胆推出焕新计划,为亿都国际、亿都·铂金时代等交付多年老项目更换了人脸识别和自动回弹门等智能设备,并对小区环境实施了升级改造。
开发商和物业同属集团的优势就在这里:前端建设和后端服务的无缝衔接,为亿都项目提供快速、稳定、长久的售后和服务优势。 除了致力维系物业与业主的良好服务关系,忆家物业还很重视业主与业主之间的和谐邻里关系。 每年忆家物业都会铺排12个月的社区活动计划,上到长者、下至孩童,建立兴趣社群,扩展业主关系网,让每个年龄段人群的兴趣爱好都能得到照顾,让每一位业主都能融入到社区大家庭,享受和谐并乐在其中的人居环境。
▲ 忆家物业活动铺排表
为此,在2019年亿都特意升级了独具特色的业主活动中心——童话镇,且终身免费,为邻里关系的维护和发展提供硬件设备和场地支持。
看遍了众多好房子坏房子,楼叔深觉像亿都这样重视服务、以人为本的做法,或许是新时代房企突围的又一个关键点。 毕竟,物化的房子只是载体和工具,人与人的关系才是永恒不灭的感情寄托。
好产品好服务毫无疑问是本土企业立足的根本,但还有一个重要的价值:社会责任。 在株洲挖掘第一桶金,汲取养分逐渐壮大,同时心系“生我养我”的株洲人民,力所能及的履行社会责任,回馈家乡。 这样的轨迹对于本土房企来说,其实是双赢之路,就像从河南发家的鸿星尔克为家乡捐款被全国消费者津津乐道的例子。 而以“湖湘责任房企”为理念的亿都集团,就在倾力践行这份责任。 在谋求自身发展的同时,亿都也积极履行社会责任,慈善公益事业遍及文教、卫生、助学、敬老、扶贫多个领域。
同时,亿都还积极关注社会民生事业,联合政府相关机构、部门承办各类惠民生活动。社区便民节、园区企业招聘会、高知人才相亲会……亿都用实际行动报答社会,助力社会民生事业发展。 不要觉得热心公益、履行责任只是一句口号的事。 近两年多少房企资金紧张,自身难保,谈感情不如谈钱;就社会责任而言,背后是企业良知和资金实力的鼎力支持。 回到前文提到的两点,亿都能力保项目准时交房是资金实力的体现;不拖欠工资是资金实力的体现;售后焕新、维持社区环境水准也是资金实力的体现。 良知也好,金钱也罢,不是极端的好坏之争,为的都是企业的长久生存。
在市场热冷起伏的大环境下,这么多年楼叔看到了亿都埋头苦干、深耕株洲的踏实步伐,一路走来也收获了不少荣誉,代表着株洲本土房企的骄傲。
我深知,永远不存在100%令人满意的房企,也绝无100%完美无缺的楼盘产品,但只要怀抱良知,用心坚持,市场一定会给予回报。 十年筑信,心系家乡。
株洲需要像亿都这样稳定发展的本土企业,持续为员工、供应商、消费者及社会创造价值。
而本土房企如何立足、如何放大优势,亿都作为29岁的大哥,已经给出了一份明晰的答案。 |